Ce que ce vice-président des communications pense de la culture d’entreprise d’aujourd’hui est étonnant

Megan Witherspoon est la vice-présidente des communications d’Altria. Dans ce rôle, il dirige les stratégies de communication et d’engagement auprès de plusieurs publics au nom de la famille d’entreprises Altria.

Au cours de ses 17 années chez Altria, il a occupé plusieurs postes : responsabilité d’entreprise et relations communautaires ; stratégie et développement d’entreprise; Relations avec les investisseurs; commercialisation; et, bien sûr, dans son rôle exécutif actuel, la communication d’entreprise.

Le point de vue de Witherspoon sur l’état actuel de la culture d’entreprise doit être apprécié.

« Nous sommes à ce moment charnière où nous ne sommes pas revenus à la normale », a déclaré Witherspoon. « Je ne pense pas qu’il y ait une chose normale, mais diverses parties du monde et certains secteurs et entreprises tentent de se rétablir d’une manière qui ressemble à ce que nous avions autrefois. »

Il pense que les employés du monde entier parlent de plus en plus ouvertement de leurs peines et de leurs besoins au travail. « Je pense à ce qu’ils attendent de leur employeur et de leur travail », a-t-il déclaré, « et je pense que les gens s’attendent à ce que les dirigeants soient humains et empathiques, pensant à plus que le travail à faire. »

Force est de constater que de nouvelles habitudes se sont formées depuis le début de la pandémie. Les attentes ont évolué. « Les gens ont appris de meilleures façons de faire leur travail », a-t-il déclaré, « d’une manière plus épanouissante pour eux personnellement et professionnellement. Je pense qu’il est difficile de revenir en arrière, donc je pense que la flexibilité est [going to be] clé. »

De plus, partout dans le monde, les membres de l’équipe veulent voir plus d’humanité sur le lieu de travail. Par conséquent, les croyances sur le leadership ont évolué. Par exemple, les employés veulent être considérés comme une partie prenante majeure d’une entreprise, et non comme le cinquième ou le sixième sur la liste, derrière l’actionnaire, les politiciens et les régulateurs.

Witherspoon a déclaré: « Nous devons repenser la stature des employés et la façon dont nous concevons le travail d’une manière qui peut être plus productive et épanouissante en même temps. » Il pense que ce type de changement réfléchi et orienté vers l’action sera essentiel pour l’avenir.

« Il y a des années, il suffisait qu’un dirigeant gère le travail et fournisse de solides résultats commerciaux », a-t-il déclaré, « et c’était un peu ce que le dirigeant ou le manager aurait dû faire. » Il est clair de nos jours que les dirigeants doivent être très conscients de questions telles que la diversité, l’inclusion et l’équité. « Nous devons aider à développer les gens. Nous devons reconnaître que les gens veulent un but dans leur travail et trouver des moyens de relier ce qu’ils font à ce sens du but. »

Il est évident pour Witherspoon que les dirigeants doivent être là pour les gens comme ils ne l’étaient jamais avant la pandémie.

« Je pense vraiment qu’une entreprise doit être claire sur sa vision, où elle essaie d’aller et pourquoi », s’est-il exclamé. « Chaque employé doit comprendre cela et sentir qu’il fait partie de la situation dans son ensemble. »

Witherspoon et d’autres ont conclu que le travail était une chose que vous faites et en même temps un endroit où vous allez. « C’était comme le terme Travail ils étaient tous les deux « , a-t-il déclaré. » Je pense que nous avons réussi à divorcer ces deux idées pour dire que le travail est ce que vous faites, mais cela peut être fait à différents endroits, à différents moments et de différentes manières. Il n’est plus nécessaire que cela ressemble à ce qu’il était lorsque nous entrions dans un bureau physique et restions assis à un bureau pendant huit ou neuf heures d’affilée par jour. »

Une observation intéressante de Witherspoon est que le bureau est un outil. « C’est l’un des nombreux outils », a-t-il ajouté, « qui peuvent être utilisés pour faire le travail, mais ce n’est pas le bon outil pour chaque travail et pour chaque personne. »

« Si je vais avoir un travail ciblé où je suis à l’envers en lisant, en écrivant ou en répondant à des e-mails, être au bureau n’est pas l’endroit pour moi car il y a beaucoup de distractions. »

La modélisation du leadership est essentielle, et les comportements affichés par les personnes plus haut placées dans l’organisation enverront un message sans ambiguïté sur les attentes selon lesquelles les autres modifieront leur comportement en conséquence.

« Les dirigeants doivent être conscients qu’ils ne créent pas d’inégalité », a déclaré Witherspoon, « où les gens sentent qu’ils doivent être physiquement présents au bureau pour avoir du temps et des opportunités devant eux ». Il est clair pour elle que le problème du biais de proximité peut devenir un vrai problème.

Il a déclaré: « Nous sommes dans une période de changement. Les employés se sentent de plus en plus autonomes. Si les membres de l’équipe n’obtiennent pas ce dont ils ont besoin de leur employeur actuel, d’autres options sont disponibles pour mieux répondre à leurs besoins. Les individus sont prêts à prendre un risque parce qu’ils viennent d’avoir une réinitialisation mentale et émotionnelle complète au cours des deux dernières années sur ce qui compte vraiment pour eux. « 

Witherspoon pense que les employés jugent ce qui est vital dans leur vie professionnelle et quelle est finalement la valeur de leur rôle actuel. « Qu’est-ce qu’un chèque de paie qui vous achète », a-t-il dit, « par rapport à la façon dont vous définissez le succès dans votre vie? » En conséquence, il croit que les gens sont prêts à renoncer à une partie de leur salaire pour avoir un meilleur équilibre et une plus grande épanouissement dans leur travail.

« Les employés savent qu’il existe des entreprises qui sont un peu plus avant-gardistes et qu’ils n’ont pas à rester là où ils sont avec leur employeur actuel s’ils n’offrent pas d’excellentes options. »

Regardez l’interview de Megan Witherspoon dans son intégralité ci-dessous. Ou consultez le podcast ici.

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